Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

Aprendamos cubre las dos materias más importantes de la primaria: Español (Lenguaje) y Matemáticas. Trabajamos desde preescolar hasta sexto de primaria con ejercicios pensados para avanzar poco a poco y sin presión.

Está pensada para niños de 4 a 12 años, desde kínder hasta sexto de primaria. La plataforma se adapta al ritmo de tu hijo según los resultados de su diagnóstico inicial.

Sí. Los ejercicios de práctica y módulos están alineados con los lineamientos de la SEP en México. Además, el examen de diagnóstico utiliza estándares internacionales para medir el nivel real de tu hijo.

¡Siempre habrá actividades para repasar! La única forma de completar al 100% la app es obteniendo calificación perfecta en el Diagnóstico de nivel avanzado (+12). Mientras tanto, tu hijo puede seguir practicando todos los días.

Entra al perfil de tu hijo en Control de Perfiles y registra su edad y grado escolar. Después, hazle el examen de diagnóstico para que la app le arme su plan de estudio personalizado.

¡Sí! Tienes una prueba demo gratuita de 2 horas con acceso a todos los módulos y a un examen de diagnóstico completo para 1 perfil. Puedes activarla dando clic aquí.

Evalúa a tu hijo de forma rápida según su edad, grado y capacidad de lectura. Al terminar, te entrega un reporte comprensible de sus fortalezas y áreas de repaso, además de su plan de estudio mensual. No hay reprobados.

Al seguir el plan durante un mes, puedes realizar un nuevo diagnóstico. La app comparará los resultados de forma visual para mostrarte con claridad el avance de tu hijo.

Contamos con 3 opciones en pesos mexicanos (con promoción vigente):
• Básico: $99 al mes (1 perfil, 2 diagnósticos y 2 exámenes SEP al mes).
• Inteligente (más popular): $499 por 6 meses (2 perfiles, 4 diagnósticos al mes, SEP ilimitados y descarga en PDF).
• Genio (mejor precio): $899 por 1 año (2 perfiles, diagnósticos y SEP ilimitados con descarga en PDF).
Consulta los detalles en tu moneda dando clic aquí.

Si tienes un solo hijo y quieres probar el método, el Básico es ideal. Si tienes 2 hijos o buscas ahorrar durante el ciclo escolar, Inteligente o Genio son la mejor opción porque incluyen 2 perfiles al mismo precio.

Sí. Los planes Inteligente y Genio incluyen 2 perfiles completos dentro de la misma cuenta al mismo costo para apoyar la economía familiar.

El pago en línea se realiza de forma 100% segura con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. En cuanto se confirma el pago, tu cuenta se activa al instante sin necesidad de códigos. Próximamente se sumarán pagos en OXXO y transferencia.

Si adquiriste un código con un representante autorizado, ingrésalo en la página de Suscripción. Los códigos son de un solo uso y no se renuevan solos: al vencer, puedes renovar con tu representante o pagar directamente en la app.

Si pagaste con tarjeta vía Stripe, se renueva automáticamente al vencer para no interrumpir el estudio. Si activaste con código de representante, no hay cobro automático.

En la página de Suscripción, pulsa el botón "Gestionar o Cancelar Membresía". Te llevará al portal seguro de Stripe donde podrás cancelar o cambiar de tarjeta con un solo clic.

Recomendamos usar Google Chrome. Entra al inicio de la app, abre el menú ☰ y pulsa "Instalar Aplicación". Así se creará un acceso directo en tu pantalla para abrirla como cualquier app.

Sí. Puedes iniciar sesión en tu celular, tablet o computadora con la misma cuenta. Lo único es que no se puede usar en dos pantallas al mismo tiempo de forma simultánea.

Por ahora la app requiere conexión a internet (WiFi o datos) para registrar el avance de tu hijo. Muy pronto contaremos con una versión con funciones sin conexión.

Totalmente. Toda la información y el avance educativo están cifrados y protegidos en los servidores de Google (Firebase) con seguridad de nivel bancario.

Puedes consultar nuestros términos y políticas de protección de datos aquí:
• Aviso de Privacidad
• Términos y Condiciones

Tu hijo gana monedas al completar ejercicios educativos. Esas monedas se utilizan para jugar en el Juego del Monstruo, el cual se desbloquea al finalizar las lecciones de Primeros Pasos como recompensa.